Diskussionen om vården är så inriktad på vinster att man glömmer att efterfråga kvalité

Har vid två tillfällen fått inflammation i mitt högra ringfinger. Lustigt nog hamnade jag på den bästa, och efter det den kanske värsta vårdmottagningen i hela Stockholm.  Första gången gick jag till Kvartersakuten Matteus på Surbrunnsgatan.  En av Stockholms bästa mottagningar som drivs i privat regi och troligtvis ger bra med vinst. Varför kan man lätt räkna ut. Där fanns det två väntrum, ett för de som ville träffa en läkare och ett för de som ville träffa en sjuksköterska.  I båda väntrummen fanns listor där man skrev upp sig på en tid men namn på läkare/sjuksköterska och tider att boka in. Varje tid var en kvart med fem minuters mellanrum. När man skrivit upp sig på listan var det upp till var och en vad man ville göra. Fick man en sen tid kunde det vara skönt att gå hem ett par timmar innan det var dags för besöket. Ingen reception ingen anmälningsplikt bara en lista att skriva upp sig på. När det var min tur visade jag upp fingret för läkaren fick en bekymrad blick, ett recept på pencilin och rekommendationen att lägga asolsprit omslag. Du kan ju börja med asolsprits omlägg och har det inte blivit bättre inom några dagar kan du hämta ut pencilinen. Jag betalade direkt till läkaren och gick därifrån nöjd och glad över trevligt bemötande, bra service och ett recept som skulle snabba på läkandet.  Ca 10 dagar senare var inflammationen borta.  Tyvärr kom den tillbaka ett halvår senare. Med full styrka och fingret såg omöjligt ännu svullnare och rött ut.  Eftersom en av Landstingets vårdcentraler låg våningen ovanför mitt arbete tänkte jag att jag kunde gå dit för att spara tid. Suck, resa med tunnelbana och läkarbesök hade gått fortare! Jag gick in på vårdcentralen och anmälde mig i receptionen, berättade om mitt finger, att jag haft det tidigare och att jag behövde träffa en läkare för att få en pencilinkur för att bli bra igen. Så gör vi inte här, du måste träffa en sjuksköterska först svarade receptionisten.  Jag fick vänta en stund innan jag fick träffa sjuksköterskan som rekommenderade mig att gå hem och lägga om asolsprit. Jag förklarade att jag redan provat och att det inte hjälpt. Visade upp min gamla pencilinburk. Sköterskan svarade att Pencilin får man bara när man är sjuk. Ja eller har en inflammation som jag har nu, fyllde jag i. Jag har redan tagit pencilin i två dagar men kuren räcker inte en gång till så jag behöver en ny kur. Sjuksköterskan blev riktigt arg och förklarade att jag inte på några villkor fick påbörja en pecilinkur utan ordination från en läkare (men det hade jag ju fått för den typen av infektion för ca sex månader sedan och just den pencilien som jag höll upp).  Eftersom jag vidhöll att jag behövde träffa en läkare fick hon till slut gå med på att jag skulle få träffa en. Ta en nummerlapp och vänta. Väntetid ca 1,5 timme och jag fick inte på några villkor lämna mottagningen. Ännu en sköterska kom fram och frågade om jag varit inne hos henne. Nej jag träffade en annan sköterska. Ja men du måste anmäla dig hos mig om du skall träffa en läkare. Leende följde jag med in på hennes rum där hon tog fram ett papper och förklarade att om jag ville ha vård var jag tvungen att lista mig på vårdcentralen. När jag vägrade (de verkade ju skvatt galna allihop) skylde hon att det är politikerna som bestämmer att det skall vara så. Jag hade ingen som helst lust att berätta att jag är fritidspolitiker och att hon fullkomligt missförstått att listningen var tänkt som en indikation på hur många patienter varje vårdcentral har och inte som ett måste. Jag påpekade istället att de faktiskt var skyldiga mig vård när jag kommit dit, listad eller inte. Sen var det dags att vänta igen. Läkaren tittade på fingret i ca tio sekunder skrev ut pencilin och bad mig betala i receptionen.  Efter besöket visste jag inte om jag skulle skratta eller gråta. Jag hade träffat tre ganska otrevliga personer som inte på något sätt hade hjälpt mig, en läkare som gjort sitt jobb men inte mer. Jag tror inte den vårdcentralen behöver oroa sig för att gå med vinst! Nästa gång blir det en promenad till Kvartersakuten Matteus där jag hoppas att personalen får en välförtjänt bonus;-).

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

  I Michael Johannessens bok "Helvetet inifrån". Beskriver han hur en medlem som blivit utesluten ur klubben fick sin klubbmärkestatuering bortbränd med ett strykjärn. Om jag inte minns fel blev förövarna dömda till 2.5 års fängelse. (Jag är inte h...

Varför var det så ont om ”40+are” i Prideparaden?   Imorse såg hag Richard Wolff på TV 4:s morgonprogram. Han talade om trakasserier som fortfarande drabbar homosexuella. Tyvärr blev jag inte speciellt förvånad. Emma Tregaro Green ble...

Många flyktingar från mellanöstern och Afrika kommer till Europa via Grekland, Italien, Spanien och Tyskland. Tyskland har en fungerande ekonomi och flyktingmottagning, men för de andra länderna finns inte resurser att ta vara på de flyktingar som an...